2月12日，集團公司黨委書記、董事長李雅蘭一行到96777熱線服務中心調研慰問。李雅蘭一行查看了96777熱線服務中心工作情況，慰問了堅守崗位的職工，叮囑他們在做好本職工作的同時，要切實做好自我防護。

李雅蘭要求，一是要務必堅定必勝信念。要以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態，扎實的工作作風奮戰在一線，眾志成城，共克時艱。二是要務必保持高度警惕。面對疫情，不存任何僥幸心理，要把員工自身健康和北京燃氣集團用戶的燃氣需求始終放在首位，堅決杜絕一切懈怠思想和厭戰情緒。三是要務必繼續狠抓落實。疫情期間工作重在一抓到底、難在一抓到底、勝在一抓到底。要堅守崗位，以最快速度、最嚴舉措、最硬作風做好每一項工作。

集團公司領導許彤、魏艷松，相關部門負責人一同參加。