日前，集團公司召開2016年社會監督員工作會暨聘任會。北京燃氣董事長李雅蘭、總經理支曉曄，北燃實業總經理李曉等集團公司領導出席。

會議聽取了題為“充分發揮社會監督員外部監督作用? 不斷提升燃氣集團整體服務水平”的工作報告，報告對上一屆社會監督員工作情況進行了回顧，肯定了社會監督員工作取得的成效，部署了2016年社會監督員三項重點工作；會上同時舉行了新一屆社會監督員聘任儀式。

周舜武代表新一屆18名社會監督員發言，對集團公司新一屆社會監督員隊伍的組建實現了集團公司總部和二級單位兩個層面的全覆蓋、建立上下聯動的社會監督員工作機制等給予高度評價。他同時表態：任期內一定會努力工作，認真履行監督員職責，為燃氣事業的健康發展貢獻力量。

集團公司副總經理焦楊指出，積極主動做好社會監督員工作是推進集團公司科學發展的重要舉措，要以此進一步強化職工的服務意識，牢固樹立服務就是安全、服務就是效益、服務就是發展的理念，推動集團公司整體服務水平不斷提升，更好地履行社會責任，贏得廣大用戶認可。

李雅蘭向與會的各位社會監督員表示感謝，強調了服務和安全在企業發展中的重要性，并指出，集團公司歷來高度重視社會監督工作，希望通過社會監督員工作機制，切實發揮外部監督作用，不斷提升集團公司整體服務意識、服務能力和服務水平。今后，集團公司各部門、各單位要為監督員工作的開展提供全方位的支持和服務。希望新一屆社會監督員積極發揮監督作用，幫助集團公司在各個環節、各個細節上進一步提升服務，同時對集團公司在加強安全巡檢、完善繳費方式、提升燃氣社區服務中心運營能力等方面，毫無保留地提出意見、建議，推動企業加快解決問題的步伐，更好地履行政府賦予的社會責任。

隨后，新一屆社會監督員第一次會議召開，就年度行風評議和直排熱水器調研工作進行了深入研討。集團公司副總經理高順利從“安全、便利、舒適”三個層面，詳細解讀了集團公司下一步為民服務工作舉措，得到了與會人員的高度認可。新一屆社會監督員還參觀了集團公司運營調度中心、96777熱線服務中心、三聯供能源中心。

集團公司副總經理劉江濤，總部相關部室負責人及各分、子公司黨政一把手參加。